Стратегія управління конкурентоспроможністю товару, послуги

Abstract

У цій кваліфікаційній роботі досліджується вдосконалення управління конкурентоспроможністю товарів і послуг на прикладі СП «Інфоком». Основна увага приділяється розробці моделі оцінки конкурентоспроможності з використанням різновекторних критеріїв та створенню інструментів для підвищення цінності та попиту на послуги. У роботі розглянуто теоретичні основи конкурентоспроможності, проаналізовано сучасні підходи до підвищення конкурентних переваг та розроблено модель поведінки підприємства щодо удосконалення конкурентоспроможності в наданні телекомунікаційних послуг. Практичне значення роботи полягає у можливості застосування розробленої моделі для аналізу бізнес-процесів та формування нових конкурентоспроможних пропозицій.This qualification work explores the improvement of competitiveness management for products and services using the example of SP «Infocom». The main focus is on developing a model for assessing competitiveness using multi-vector criteria and creating tools to enhance the value and demand for services. The work examines the theoretical foundations of competitiveness, analyzes modern approaches to enhancing competitive advantages, and develops a behavioral model for improving competitiveness in providing telecommunications services. The practical significance of the work lies in the possibility of applying the developed model for business process analysis and forming new competitive offers.