Удосконалення управління збутовою діяльністю підприємства : кваліфікаційна робота

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні, методичні та прикладні засади управління збутовою діяльністю підприємства. Розкрито сутність, цілі та завдання збутової діяльності, визначено її місце в системі менеджменту підприємства, узагальнено підходи й методи оцінки ефективності управління збутом. На матеріалах ТОВ «Аграна Фрут Україна» здійснено організаційно-економічну характеристику підприємства, проаналізовано стан і результативність збутової діяльності, оцінено ефективність системи управління збутом. Встановлено, що підприємство має достатньо цілісну систему збутового менеджменту, однак потребує подальшої оптимізації збутових витрат, удосконалення асортиментної політики, посилення маркетингових комунікацій і впровадження клієнт-орієнтованих підходів. Обґрунтовано стратегічні напрями розвитку збутової діяльності та розроблено пропозиції щодо формування клієнт-орієнтованої стратегії збуту підприємства.The qualification paper examines the theoretical, methodological, and applied foundations of enterprise sales management. The essence, goals, and objectives of sales activity are revealed, its role in the enterprise management system is determined, and approaches and methods for evaluating sales management efficiency are generalized. Based on the case of LLC “Agrana Fruit Ukraine,” the organizational and economic characteristics of the enterprise are presented, the state and performance of sales activity are analyzed, and the efficiency of the sales management system is assessed. It is established that the enterprise has a sufficiently integrated sales management system, but it requires further optimization of sales costs, improvement of product policy, strengthening of marketing communications, and implementation of customer-oriented approaches. Strategic directions for the development of sales activity are substantiated, and proposals for forming a customer-oriented sales strategy are developed.