Конфлікти в управлінській діяльності та способи їх розв’язання: навчально-методичний посібник

Abstract

У навчально-методичному посібнику розкрито психологічну природу конфлікту, особливості його перебігу в управлінській діяльності, представлено програму тренінг-семінару «Як успішно вирішувати конфлікт?», показано шляхи вирішення та запобігання конфліктів в управлінській діяльності. Посібник призначений для менеджерів виробництва, державних службовців органів виконавчої влади, посадових осіб органів місцевого самоврядування, всіх, хто цікавиться проблемами управління.

The study guide reveals the psychological nature of conflict, the peculiarities of its course in managerial activity, presents the program of the training seminar "How to Successfully Resolve Conflict?", shows ways to resolve and prevent conflicts in managerial activity. The manual is intended for production managers, civil servants of executive authorities, officials of local self-government bodies, and anyone interested in management issues.