Наукові публікації. Виступи

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    The impact of e-governance on shortening the public service delivery terms
    (2024) Lazor, O.; Lazor, O.; Yunyk, I.; Zubar, I.; Dzeveliuk, М.; Dzeveliuk, A.
    La cuestión del impacto y el desarrollo de la gobernanza electrónica en la reducción de los plazos de prestación de servicios públicos es urgente para garantizar la eficiencia de las agencias gubernamentales. Los términos de prestación de servicios públicos afectan la efectividad de la política pública del estado y están directamente relacionados con la participación ciudadana en la gobernanza electrónica digital. El objetivo del artículo es determinar la efectividad de la gobernanza electrónica y calcular la relación con los términos de prestación del servicio público mediante el uso de análisis de correlación. El artículo analiza el impacto de la gobernanza electrónica en la reducción de los plazos de prestación de servicios públicos entre una muestra de países desarrollados que tienen el nivel más alto de administración pública digital. Se describen los principios fundamentales de la formación y desarrollo de la gobernanza electrónica, cuya eficiencia según el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico (EGDI) es de 0,95 y 0,97 en los países desarrollados. Se estudiaron los principales aspectos empíricos de la proporcionalidad entre la gobernanza electrónica y una reducción del 25% en los plazos de prestación de los servicios públicos, lo que es un resultado positivo. Se interpretaron los resultados obtenidos, donde se realizó un análisis de correlación con una inclinación resultante de 2.03, lo que indica una estrecha relación entre los servicios electrónicos y la participación ciudadana. Se describen otras perspectivas para el desarrollo de la gobernanza electrónica con el objetivo de reducir los procesos burocráticos y las oportunidades potenciales para acortar los plazos de prestación de servicios públicos mediante el uso de tecnologías digitales.